Dzień dobry!
Wielu specjalistów korzystających z systemu rezerwacji na platformie NieLekarze zastanawia się, jak prawidłowo ustawić godziny pracy, aby uniknąć nieporozumień oraz zapewnić wygodę zarówno dla klientów, jak i dla siebie. W tej artykule podzielimy się z Wami praktycznymi wskazówkami, jak efektywnie skonfigurować dostępność w systemie rezerwacji NieLekarze, aby każdy klient miał jasność co do dostępnych terminów, a Ty – żebyś mógł/mogła łatwiej zarządzać swoim harmonogramem.
1. Godziny pracy w profilu na platformie NieLekarze
W pierwszej kolejności, w swoim profilu na NieLekarze masz możliwość, ale nie obowiązek, umieszczenia ogólnych godzin pracy – tzn. godzin, kiedy Twój gabinet jest otwarty. Możesz to zrobić w sekcji "Profil". Przykładowo, może to być przedział czasowy od 8:00 do 16:00. Jednak ważne jest, aby nie mylić tego czasu z godzinami dostępności rezerwacji, które ustawiasz w sekcji „Usługi i Grafik”.
Te godziny w profilu są po prostu informacyjne i pokazują klientom, kiedy Twój gabinet jest otwarty, ale nie decydują o dostępności konkretnego terminu na wizytę. Warto pamiętać, że czas pracy gabinetu w profilu nie ma wpływu na rezerwacje w systemie.
2. Ustawienie czasu dla ostatniej rezerwacji ("Usługi i Grafik")
W systemie NieLekarze w zakładce „Usługi i Grafik” należy określić godzinę, do której można przyjąć ostatniego klienta w danym dniu. To bardzo ważne, aby nie tylko wskazać pełny czas pracy, ale także ostatnią możliwą godzinę rezerwacji, uwzględniając czas trwania konsultacji.
Przykład: Jeśli Twój czas pracy to 8:00-16:00, a konsultacja trwa godzinę, to ostatnią dostępną godziną rezerwacji powinna być 15:00. W ten sposób unikniesz sytuacji, w której klient zarezerwuje wizytę tuż przed końcem dnia, co może spowodować, że nie będziesz miał/a wystarczająco czasu na pełną konsultację.
Dzięki tej funkcji w NieLekarze, system automatycznie uwzględni Twoje ustawienia i nie pozwoli klientowi umówić się na wizytę na później, niż pozwala Twój harmonogram.
3. Indywidualna konfiguracja godzin na każdy dzień tygodnia
Jednym z przydatnych udogodnień na NieLekarze jest możliwość ustawienia godzin pracy indywidualnie dla każdego dnia tygodnia. Może się zdarzyć, że w poniedziałki pracujesz w godzinach 8:00-16:00, we wtorki od 10:00 do 18:00, a w piątki od 8:00 do 14:00. Dzięki tej opcji, system umożliwi Ci dostosowanie godzin pracy do rzeczywistych potrzeb.
Jak to działa? Wystarczy, że w panelu ustawień platformy NieLekarze wybierzesz godziny pracy dla każdego dnia tygodnia z osobna. Dzięki temu system wyświetli dostępne godziny rezerwacji w zależności od dnia, a klienci będą mogli rezerwować wizyty zgodnie z Twoim harmonogramem.
4. Dostosowanie długości konsultacji
Ważnym aspektem jest również możliwość dostosowania długości konsultacji w NieLekarze. Jeśli Twoja pierwsza konsultacja trwa np. 1,5 godziny, a standardowa konsultacja to 1 godzina, możesz dostosować dostępność do tych różnic w czasie. Dzięki temu klienci będą mogli wybrać odpowiedni rodzaj konsultacji, a system automatycznie wyświetli godziny, które pasują do czasu trwania wybranego spotkania.
Przykład: Jeśli pierwsza konsultacja trwa 1,5 godziny, a zwykła konsultacja godzinę, to w kalendarzu dostępne będą różne godziny w zależności od tego, jaką wizytę wybierze klient. Dzięki temu unikniesz sytuacji, w której klient rezerwuje godzinę, która nie mieści się w Twoim harmonogramie.
5. Dodatkowe informacje w systemie rezerwacji
Aby klienci nie mieli wątpliwości, warto dodać do systemu rezerwacji specjalną informację, np. z gwiazdką, wyjaśniającą zasady dotyczące godzin rezerwacji. Może to wyglądać na przykład tak: „Ostatnia możliwa godzina rezerwacji to 15:00, aby umożliwić pełne zakończenie konsultacji do godziny 16:00”. Dzięki temu klienci będą świadomi, że rezerwując wizytę później, nie będą mieli pełnego czasu na spotkanie.
Podsumowanie:
Prawidłowe ustawienie godzin pracy i dostępnych godzin rezerwacji na platformie NieLekarze jest kluczowe, by zarówno Ty, jak i Twoi klienci, mieli jasność co do dostępnych terminów. Warto ustawić godziny pracy w swoim profilu, a w sekcji „Usługi i Grafik” podać czas, do którego możesz przyjąć ostatniego klienta. Dzięki możliwości indywidualnego ustawienia godzin pracy na każdy dzień tygodnia oraz dostosowania czasu trwania konsultacji, system rezerwacji NieLekarze pomoże Ci w łatwy sposób zarządzać swoim harmonogramem.
Mamy nadzieję, że te wskazówki okażą się pomocne. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia!
Serdecznie pozdrawiamy,
Zespół NieLekarze!
